AGB
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Vertragsschluss
- Widerrufsrecht
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Liefer- und Versandbedingungen
- Eigentumsvorbehalt
- Mängelhaftung (Gewährleistung)
- Haftung
- Besondere Bestimmungen für Lebensmittel
- Anwendbares Recht
- Gerichtsstand
- Verhaltenskodex
- Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der **inutec GmbH (handelnd unter der Marke „auteniq“) ** (nachfolgend „Verkäufer“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über den Online‑Shop auteniq.de abschließt. Abweichende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Für Verträge zur Lieferung von Waren mit digitalen Elementen (sofern im Sortiment vorhanden) gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich Abweichendes geregelt ist.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online‑Shop enthaltenen Produktdarstellungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).
2.2 Der Kunde kann über das im Online‑Shop integrierte Bestellformular ein verbindliches Angebot abgeben. Nach Auswahl der Waren und Durchlaufen des elektronischen Bestellprozesses gibt der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Angebot ab.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf (5) Tagen annehmen, (i) indem er eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E‑Mail) übermittelt, (ii) indem er die Ware liefert oder (iii) indem er den Kunden zur Zahlung auffordert. Tritt die erste dieser Alternativen ein, kommt der Vertrag zustande. Nimmt der Verkäufer das Angebot nicht innerhalb der Frist an, ist der Kunde nicht mehr an sein Angebot gebunden.
2.4 Bei Auswahl einer im Checkout angebotenen Zahlungsart eines Zahlungsdienstleisters (z. B. [Mollie/PayPal/Kreditkarte]) erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienst nach dessen Bedingungen. Soweit der Zahlungsdienst bereits im Bestellvorgang eine Zahlungsanweisung auslöst, erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots zu dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Bestellvorgang abschließt.
2.5 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung der Bestellung in Textform (z. B. E‑Mail) übermittelt. Sofern der Kunde vor Absendung der Bestellung ein Benutzerkonto angelegt hat, können die Bestelldaten dort eingesehen werden.
2.6 Vertragssprachen sind Deutsch; die konkret verfügbaren Sprachen werden im Online‑Shop angezeigt.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen ergeben sich aus der im Online‑Shop bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
3.2 Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
a) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
b) Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung oder der Originalverschluss (z. B. Erstöffnungsring, Hygiene-/Frischesiegel, Schutzfolie) nach der Lieferung entfernt bzw. geöffnet wurde;
c) Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
d) Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (Sonderanfertigungen).
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, verstehen sich die Preise gegenüber Verbrauchern als Bruttopreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern können Preise netto zzgl. USt. ausgewiesen werden.
4.2 Zusätzlich anfallende Liefer‑/Versand‑ bzw. Speditionskosten, Inselzuschläge sowie etwaige Zölle und Einfuhrabgaben (bei Lieferungen außerhalb der EU) werden im Bestellprozess ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
4.3 Ist Vorkasse/Überweisung vereinbart, ist der Kaufpreis sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern kein abweichender Fälligkeitstermin vereinbart wurde. Weitere im Shop angezeigte Zahlungsarten stehen zur Verfügung.
5) Liefer‑ und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift innerhalb des im Shop angegebenen Liefergebietes. Maßgeblich ist die im Bestellablauf hinterlegte Lieferadresse.
5.2 Speditionsware wird, sofern nicht anders angegeben, „frei Bordsteinkante“ geliefert.
5.3 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. Annahmeverzug, falsche Adresse), trägt der Kunde die hierdurch entstehenden angemessenen Mehrkosten. Dies gilt für die Hinsendekosten nicht, wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für Rücksendekosten gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung.
5.4 Gefahrübergang: Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Spediteur/Frachtführer auf den Kunden über. Handelt der Kunde als Verbraucher, erfolgt der Gefahrübergang grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person. Abweichend hiervon geht die Gefahr auch beim Verbraucher bereits mit Übergabe an den Spediteur über, wenn der Kunde den Spediteur selbst beauftragt und der Verkäufer diesen nicht zuvor benannt hat.
5.5 Bietet der Verkäufer die Abholung an, kann der Kunde die Ware innerhalb der angegebenen Geschäftszeiten unter der angegebenen Adresse abholen; Versandkosten fallen dann nicht an.
6) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, soweit nachfolgend nichts Abweichendes bestimmt ist.
7.2 B2B‑Regelungen: Handelt der Kunde als Unternehmer, (i) hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung, (ii) beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung und (iii) sind bei gebrauchten Waren die Mängelrechte ausgeschlossen. Die Verjährung beginnt nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt. Gesetzliche Rückgriffsansprüche bleiben unberührt.
7.3 Rügepflicht: Handelt der Kunde als Kaufmann i. S. d. § 1 HGB, gilt die kaufmännische Untersuchungs‑ und Rügepflicht des § 377 HGB. Unterbleibt eine rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt.
7.4 Verbraucher werden gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren; die gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
8) Haftung
8.1 Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
9) Besondere Bestimmungen für Lebensmittel
9.1 Vorvertragliche Lebensmittelinformationen (Fernabsatz): Der Verkäufer stellt die nach der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 (LMIV) erforderlichen Informationen vor Abgabe der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite bereit. Dazu zählen insbesondere: Bezeichnung des Lebensmittels, Zutatenverzeichnis inkl. Allergenen, Nettofüllmenge, Nährwertangaben, ggf. Ursprungs-/Herkunftsangaben, Name/Anschrift des verantwortlichen Lebensmittelunternehmers, besondere Lagerbedingungen/Verwendungsbedingungen, ggf. Alkoholgehalt sowie ggf. Gebrauchsanleitung. Verbindlich sind zudem die Angaben auf dem Etikett der gelieferten Ware.
9.2 Mindesthaltbarkeits-/Verbrauchsdatum: Waren mit Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) sind mindestens bis zu diesem Datum genießbar; Waren mit Verbrauchsdatum ("zu verbrauchen bis") sind leicht verderblich und nach Ablauf nicht mehr verkehrsfähig. Die konkrete Restlaufzeit wird auf der Produktseite angegeben; kurzlaufende Ware wird deutlich kenntlich gemacht.
9.3 Kühlkette & Lagerung: Etwaige Kühl- und Lagerhinweise (z. B. „kühl und trocken lagern“) sind zwingend einzuhalten. Nach Gefahrübergang liegt die Verantwortung für die Einhaltung der Kühlkette und sachgemäße Lagerung beim Kunden. Bei Kühlwaren kann das Widerrufsrecht nach Ziff. 3.2 (schnell verderbliche Waren) ausgeschlossen sein.
9.4 Hygieneversiegelung / Rückgabe: Lebensmittel, deren Versiegelung oder Originalverschluss (z. B. Erstöffnungsring, Siegelschrumpfband, Schutzfolie) nach der Lieferung entfernt oder geöffnet wurde, sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Sachmangel vorliegt. Gleiches gilt für geöffnete bzw. angebrochene Gebinde.
9.5 Großpackungen & Teilentnahmen: Bei Großgebinden (z. B. 1 kg‑Gläser, Kanister, Schinkenkeulen) können nach dem Öffnen Haltbarkeit und Qualität verkürzt sein. Teilentnahmen und verbrauchsbedingte Gebrauchsspuren begründen für sich genommen keinen Mangel.
9.6 Naturprodukt-Charakter: Bei Naturprodukten (z. B. Honig, Olivenöl, Rohschinken) sind chargenübliche sensorische Abweichungen (Farbe, Konsistenz/Kristallisation, Trübungen/Depots, Geschmack) möglich und stellen keinen Mangel dar, soweit die verkehrsübliche Beschaffenheit gewahrt bleibt.
9.7 Abbildungen & Serviervorschläge: Produktabbildungen dienen der Illustration; Dekorationen/Serviervorschläge gehören nicht zum Lieferumfang. Maßgeblich sind die Produktbeschreibung und das Etikett.
9.8 Pfand/Leergut (optional): Soweit einzelne Produkte einem Pfandsystem unterliegen, ist dies jeweils auf der Produktseite ausgewiesen; Pfanderstattungen erfolgen gemäß den dort angegebenen Bedingungen. [Entfernen, falls nicht relevant]
9.9 Rücksendungen (Speditionsware): Für palettierte/besonders schwere Gebinde nennt der Verkäufer die voraussichtlichen Rücksendekosten in der Widerrufsbelehrung bzw. auf Anfrage vorab: [Speditions‑Rücksendekosten: € …].
10) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Vorschriften über den internationalen Warenkauf (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch kein zwingender Schutz des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
11) Gerichtsstand
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen mit Sitz in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Verkäufers. Gleiches gilt gegenüber Unternehmern mit Sitz außerhalb Deutschlands, soweit der Vertrag deren gewerbliche Tätigkeit betrifft. Der Verkäufer bleibt berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
12) Verhaltenskodex
Der Verkäufer kann sich freiwillig Verhaltenskodizes unterwerfen (z. B. [Google Kundenrezensionen], [Trusted Shops Qualitätskriterien]). Sofern einschlägig, sind die Inhalte online einsehbar.
13) Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Die EU‑ODR‑Plattform wurde durch die EU zum 20.07.2025 eingestellt; ein ODR‑Link ist nicht mehr bereitzustellen.
Stand: 14.10.2025